Txen

Las veo cada día, de muchos tipos, unas sirven para informar, otras son para seleccionar… desde el tipo de billete del metro, hasta la carta del menú en un restaurante, la disposición de botones en el cajero automático, el orden de los idiomas en los carteles del metro, el aeropuerto, las oficinas de cambio, etc. Estan por todas partes y por eso creemos tenerlas controladas. No nos pueden engañar con ellas… solo son listas de cualquier tipo de elemetos aparentemente dispuestos de manera que en la mayoría de los casos la opción más importante, más usada, más lógica aparece en primer lugar, luego el resto. A veces ni siquiera parece estar ordenada, sólo dispuesta en un orden aleatorio.

La lista de la composición quimica del agua embotellada, los catálogos que nos envían a casa los grandes almacenes o las cadenas de supermercados, los paneles informativos en las carreteras, las encuestas rápidas online, etc. Demasiada información para creer inocentemente no-manipulada.

Los webmasters tenemos un arma a nuestro favor a la hora de detectar manipulaciones (y de realizarlas). Si alguna vez gestionarais la publicidad de un sitio web con millones de visitas al dia, controlaríais el ratio-de-clicks (CTR) de todo aquél elemento de cada página susceptible de ser analizado para su posterior amortización mediante la venta del espacio a un anunciante. Una vez vendido el espacio seguiriais analizando la relación entre impresiones y clicks de los visitantes. Después de varios cientos de miles o millones de visitas descubriríais un patrón que os llevaría a determinar el valor medio absoluto de cada elemento analizado según su CTR. Esto en la práctica (en la vida real) ¿en qué nos puede ayudar?

Millones de visitantes a una página pueden no servir para mostrar todo el espectro de la sociedad, aunque es una muestra bastante representativa.

Ahora viene cuando os cuento una de esas cosas que os va a cambiar la forma de ver la vida, de descubriros que la aparente sencillez (casual) en la que ocurren las cosas no es tal, y que pueden responder a un plan en el que cada elemento de vuestra vida haya sido perfectamente diseñado, estudiado y ejecutado; que hará que seais indivíduos más libres para no dejaros manipular, dejaros manipular conscientemente  o manipular mejor, esto ya es vuestra elección.

Los elementos más importantes (que tienen mayor CTR, nos llaman más la atención, vemos primero antes de leer el resto, son subconscientemente ordenados en las primeras posiciones en nuestro cerebro, o lo que sea que querais que eso signifique…) de una lista de elementos son:

• El primero
• El segundo
• El último

En realidad desde el primero hasta la mitad hay una disminución gradual suave de la importancia, de mayor a menor. Por debajo hay un aumento gradual severo (casi escalonado) de la importancia hasta la última cuarta parte de la lista. Los elementos colocados desde la mitad hasta esa última cuarta parte simplemente no existen.

Supongo que a partir de ahora ya sabreis porqué recordais qué equipo va primero en la clasificación de la liga, cuál va el último pero sois incapaces de recordar quién va en la posición 12, por ejemplo.

La próxima vez que os inviten a elegir una opción de una lista aseguraos que el orden en que sus opciones han sido colocadas no influye en la decisión de vuestra elección final.